Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên yr88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
yr88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý thông thường là trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu. Hãy đăng nhập tài khoản trước khi liên hệ để xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt hằng ngày trong khung giờ dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại bằng văn bản.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách yr88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau — đó là nền tảng chúng tôi xây từ đầu. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống yr88 đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu xác thực ví thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Mỗi lần bạn thực hiện rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu tên chủ tài khoản và yêu cầu xác nhận OTP trước khi giải ngân.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ yr88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là người dùng hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý tài khoản và thanh toán mới được xem thông tin của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn truy cập trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách yr88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã được xác minh, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Thông tin này dùng để đối chiếu khi bạn yêu cầu rút tiền về đúng ví đã đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý thông thường theo quy định nội bộ.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu đủ để hoàn tất giao dịch, không nhiều hơn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong khi dùng sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể chặn cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại vùng dịch vụ hoạt động.

Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật các trường cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email kèm tài liệu minh chứng.